随着我市全国文明城市创建工作的不断深入，中国银行呼和浩特市玉泉支行积极响应，细化落实创城各项指标要求，不断提高文明服务水平，用实际行动助力文明城市创建工作。

中国银行呼和浩特市玉泉支行自2022年四季度以来持续开展暖冬服务，不仅让每一位到店客户体会更便民、更贴心的的金融服务，同时在银行里也能感受到我市创城的氛围，更能让更多的社会劳动者感受到真诚的人文关怀。

中国银行呼和浩特市玉泉支行开辟老年人金融服务绿色通道，健全“适老化”服务设施。设置无障碍通道、一根笔、一根充电线，一把雨伞，到防滑防撞设施、爱心座椅、一副老花镜、温暖角等，满足客户多方面需求；在厅内醒目位置张贴社会主义核心价值观、讲文明树新风标语，向前来办理业务的客户、沿街商户普及文明创城知识，增强社会公众对文明城市创建的认识，营造浓厚的创建氛围，助力文明城市创建。

“我们还在爱心座椅处，专门设立‘户外劳动者爱心驿站’，配备微波炉、饮水机、医药箱、沙发、针线盒、充电器、雨具等便民设施，为辖内环卫工人、交通警察、快递员、外卖员等户外劳动者提供临时休息、饮水热饭、手机充电和医疗急救包等便民服务，有效解决户外劳动者的实际困难。”中国银行呼和浩特市玉泉支行渠道与运营部部长朱琳说。

不仅如此，记者采访中还得知，这家银行积极响应创城宣传相关要求，组织志愿者到包街路段开展创城志愿服务工作，开展环境卫生整治、文明交通劝导、便民惠民服务等志愿服务活动，清理路面垃圾、维持停车秩序、劝导文明出行等。同时，向沿街商户普及文明创城、反诈防骗等知识，让居民们小心“金钱陷阱”，增强居民反洗钱合规意识，守好自己的“钱袋子”，以实际行动为创城做表率。

“以知促行，以行促知，不断提升我行的服务品质，为实现做‘最有温度的银行’而不懈努力。接下来，我们将持续推动全市文明城市创建工作，将文明创建工作与金融业务发展工作有机结合，全力以赴为创城助力、为文明添彩。”朱琳说。